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Bestellung

Produkt auswählen

Finde dein Wunschprodukt entweder über die Produktkategorien in der Navigationsleiste oder über die Suchen-Funktion oben rechts im Shop. Wenn du dein Produkt gefunden hast, wähle bitte zuerst die gewünschte Größe und dann die Menge. Anschließend zeigt dir der Shop direkt bei der Preisangabe die Verfügbarkeit deines Produktes an. Über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ legst du dein Wunschprodukt in den Warenkorb. Daraufhin öffnet sich ein überlagerndes Warenkorbfenster; hier kannst du wählen ob du direkt "Zum Warenkorb" oder "Weiter shoppen" möchtest.

Mein Warenkorn

"Dein Warenkorb erscheint automatisch als Miniaturversion in der Kopfleiste, sobald du einen Artikel in den Warenkorb gelegt hast. Dieser Mini-Warenkorb begleitet dich stets während deines weiteren Einkaufs in unserem Shop und zeigt dir immer die aktuellen Inhalte deines Warenkorbs an (Artikel, Warenwert, Gesamtsumme etc.). Mit der Schaltfläche "Zum Warenkorb" gelangst du zum regulären, großen Warenkorb. Dort kannst du deine Wunschartikel jederzeit bearbeiten, z.B. die Anzahl verändern oder auch einzelne Artikel löschen. Du kannst dich jetzt noch nicht entscheiden, ob du die Artikel auch kaufen möchtest, kein Problem, wir speichern deine Auswahl, um dir das Bestellen bei deiner Rückkehr einfacher zu machen (falls du Cookies zugelassen hast). Um den Kauf der ausgewählten Artikel einzuleiten, klickst du auf den Button "Zur Kasse", anschließend wählst du entweder Vorkasse oder PayPal aus um deinen Kauf abzuschließen."

Bestellen

Wenn du bereits ein Kundenkonto bei uns besitzt, kannst du dich entweder jederzeit oben in der Kopfleiste unter "Mein Konto" mit deiner E-Mail Adresse und deinem Passwort einloggen oder nach dem Klick auf "Zur Kasse" im Warenkorb unter "Ich bin bereits Kunde" mit deiner E-Mail Adresse und deinem Passwort einloggen. Besitzt du noc h kein Kundenkonto und möchtest gerne ein eigenes eröffnen, kannst du dies unter „Kundenkonto eröffnen“ einrichten. In allen beiden Fällen muss im kommenden Schritt eine Versand- und eine Rechnungsadresse definiert werden. Diese Adressen können identisch sein aber auch voneinander abweichen. Im zweiten Fall würdest du dann „Eine andere Lieferadresse verwenden“ aktiv auswählen. In nächsten Schritten kannst du deine Wunschzahlungsart und Versandart auswählen, bevor du zum letzten Schritt gelangst. Bei Schritt 5 „Kaufen“ siehst du die Zusammenfassung deiner Bestelldaten. Den Kauf schließt du mit der Kenntnisnahme unserer AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung sowie mit dem Klick auf „Kostenpflichtig bestellen“ ab. Je nach deiner gewählten Zahlungsart musst du dann eventuell noch die Zahlung über deine Wunschzahlungsart abschließen. Anschließend erhältst du eine Bestätigungsmail mit all deinen Bestelldaten von uns.

Sicherheit

Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst, halten uns an die gesetzlichen Vorgaben und lassen unseren Shop regelmäßig kontrollieren

Zahlungsarten

Paypal

PayPal ist eine der beliebtesten Zahlungsarten im Online-Shopping. Um diese Zahlungsart benutzen zu können, benötigst du ein PayPal-Konto in dem deine Bank- oder Kreditkartendaten sicher gespeichert werden. Deinen Onlinekauf mit der Zahlungsart PayPal musst du dann nur noch über die Eingabe deiner E-Mail Adresse und deines Passworts bestätigen. Anschließend erhältst du eine Bestätigungsmail über die erfolgreiche Transaktion in der Höhe des Warenkorbwertes. Für weitere Informationen zu PayPal klicke bitte hier.

Vorkasse

Wenn du dich bei der Zahlungsart für Vorkasse entscheidest, erhältst du von uns eine Auftragsbestätigung. In dieser Auftragsbestätigung findest du deine Bestellnummer, den zu überweisenden Zahlbetrag und unsere Bankverbindung, welche du auf deiner Überweisung bitte unbedingt korrekt angeben solltest. Bitte beachte, dass deine Überweisung bis spätestens 10 Tage nach Erhalt der Bestätigungsmail ausgeführt wurde. Desweiteren kann eine Überweisung je nach Bankinstitut bis zu 5 Tage dauern. Dies bedeutet, erst wenn der vollständige Betrag bei uns eingegangen ist, können wir deine Bestellung bearbeiten und – wenn möglich – noch am gleichen Tag verschicken.

Gutscheine

Gutscheincode einlösen

Du hast einen Gutschein- oder Aktions-Code geschenkt bekommen und möchtest ihn einlösen? Nachdem du deine Wunschartikel in den Warenkorb gelegt hast, hast du die Möglichkeit den Code im Warenkorb einzulösen. Dazu einfach den Code in das Feld „Gutscheincode eingeben“ eintragen und auf den Button „einlösen“ klicken. Der Gutscheinbetrag oder Rabatt wird dann automatisch vom Rechnungsbetrag abgezogen und für dich optisch sichtbar gemacht.

Versand & Lieferung

Versandpartner & Lieferländer

Der Versand unserer Waren erfolgt ausschließlich mit DHL. Der Versand erfolgt nur innerhalb Deutschland.

Versandkosten

Unsere ausführliche Versandkostenübersicht findest du in unserer Versandkostentabelle. Dort sind die Versand- und Zahlungsarten für Deutschland aufgeführt.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten der Artikel sind auf den Artikeldetailseiten zu entnehmen. 

Paketverfolgung

Nach der Übergabe an den Versandpartner wirst du über den Versand deiner Bestellung per Mail informiert. Die Versandmail beinhaltet auch die Sendungsverfolgungsdaten. Falls ein Paket ungewöhnlich lange unterwegs sein sollte, setze dich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir werden dir bei der Nachverfolgung behilflich sein.

Registrierung als Kunde

Registrierung / Kundenkonto eröffnen

"Die Registrierung als Kunde findest du entweder auf jeder Seite oben unter „Mein Konto“ - „Jetzt registrieren“ oder im zweiten Schritt "Adressen" des Bestellprozesses unter “Kundenkonto eröffnen“. Zum Registrieren trage bitte deine vollständigen Kontaktdaten sowie deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer ein. Wähle ein sicheres Passwort (mind. 8 Zeichen aus Zahlen, Klein- und Großbuchstaben) für dein Kundenkonto und bestätige es nochmal um mögliche Schreibfehler zu vermeiden. Anschließend musst du noch unseren AGB und Datenschutzbestimmungen zustimmen, indem du ein Häkchen in das entsprechende Feld setzt. Zu guter Letzt klickst du dann auf den Button "Registrieren"."

Mein Konto

Kunden Login

"Es gibt zwei Möglichkeiten dich als Kunde einzuloggen:

1. Zum Kunden-Login gelangst du oben in der Kopfleiste über „Mein Konto“. Hier kannst du dich mit deiner E-Mail und deinem Shop-Passwort anmelden.

2. Wenn du von deinem Warenkorb zur Kasse gehst, kannst du dich im Bereich "Ich bin bereits Kunde" mit deiner E-Mail-Adresse und Passwort als Kunde anmelden."

Passwort vergessen

Für den Fall, dass du dein Passwort vergessen hast, klickst du einfach unter „Mein Konto“ auf "Passwort vergessen?" und gibst deine E-Mail Adresse ein. Wir senden dir einen Link per Mail mit dem du dir ein neues Passwort vergeben kannst. Bitte beachte, dass du dafür bereits ein bestehendes Kundenkonto bei uns haben musst, um dich entsprechend einzuloggen.

Mein Konto (Schnellübersicht)

Nach erfolgreichem Kunden-Login gelangst du in deinen ganz persönlichen Mein Konto-Bereich innerhalb unseres Shops. Die Schnellübersicht (Dashboard) zeigt dir das Wichtigste in Kürze, z. B. Übersicht und Status deiner letzten Bestellungen. Weiterhin kannst du auch von hier aus zu den Detailseiten deines Kontos navigieren, die im Folgenden erläutert werden.

Meine Bestellungen

"In dieser Bestellübersicht siehst du alle deine bisher getätigten Bestellungen, inkl. Bestelldatum, Bestellnummer, Sendungsnummer, Artikelanzahl und Rechnungsbetrag. Wenn du dir eine detaillierte Zusammenfassung zu einer bestimmten Bestellung anschauen möchtest, dann klicke einfach auf die jeweilige Bestellung. In der Detailansicht siehst du dann alle Bestellinformationen wie z.B. den Status deiner Bestellung (inkl. kompletter Sendungsverfolgung), deine bestellten Artikel, Rechnungs- und Lieferadresse sowie Zahlungs- und Versandart."

Mein Merkzettel

Dein Merkzettel enthält alle Artikel, die du dir auf einer Artikeldetailseite per Button "Merken" gespeichert hast. In deinem Merkzettel kannst du interessante Artikel ablegen, um sie zu einem späteren Zeitpunkt ohne abermaliges Suchen zu kaufen. Wenn du einen Artikel aus deinem Merkzettel löschen willst, klickt du beim jeweiligen Artikel auf "löschen" Wenn du den Artikelnamen klickst, kannst du dir die Artikeldetails dazu ansehen. 

Bitte beachte, dass die Wunschliste keine Artikelreservierung darstellt. Wenn du zu lange mit dem Kauf eines Artikels in deinem Merkzettel wartest, kann es sein, dass dieser in der Zwischenzeit bereits ausverkauft ist. Darüber wirst du dann beim jeweiligen Artikel mit dem Hinweis "Artikel ist leider ausverkauft" informiert. 

Mein Adressbuch

In deinem Adressbuch kannst du deine Rechnungsadresse und deine Lieferadresse(n) verwalten. Du kannst neue Adressen anlegen, bestehende ändern (zum Beispiel wegen einem Umzug) oder Adressen ganz löschen.

Persönliche Daten

Unter diesem Punkt kannst du deine persönlichen Daten ändern, wie zum Beispiel deinen Namen (z. B. wegen Heirat), deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Auch ein neues Login-Passwort kannst du dir hier festlegen. Auf dieser Seite kannst du auch dein Kundenkonto löschen.

Zur Kontoübersicht

Die Kontoübersicht (Dashboard) zeigt dir eine Auflistung deiner letzten Bestellungen inkl. Auslieferungsstatus und Navigationselemente zu den Detailseiten deines Kontos.

Kundenkonto löschen

Wenn du dein Kundenkonto löschen möchtest, rufst du unter "Mein Konto" die Seite "Persönliche Daten" auf und klickst dort auf den Button "Kundenkonto löschen". Nachdem du die Sicherheitsabfrage mit OK bestätigt hast, sind alle mit deinem Konto verbunden Daten gelöscht.